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De Boeck Superieur
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Marketing international et mondialisation ; effets sur le consommateur
Charles Croué
- De Boeck Superieur
- Le Point Sur... Marketing
- 25 Février 2010
- 9782804122416
Nous venons de fêter le vingtième anniversaire de la chute du mur de Berlin. Au cours de cette période la mondialisation s'est développée, traduisant une concurrence de plus en plus féroce. Les marchés d'Europe centrale se sont progressivement convertis à l'économie de marché. Les deux géants asiatiques que sont l'Inde et la Chine ont découvert la société de consommation. L'Amérique du Sud - avec le Brésil et l'Argentine - associés économiquement aux autres pays du continent connaissent également d'importantes transformations économiques et sociales.
Partout dans le monde le consommateur veut profiter des fruits de la croissance et nourrir son bien-être matériel à travers des produits et des marques qui le valorisent. Ce rattrapage économique s'accompagne d'une exigence : celle de vivre comme dans les pays développés. Cette légitime aspiration explique la progressive uniformité des comportements de consommation. Paradoxalement, notre consommateur aspire également à ce que l'on respecte sa culture.
Quel que soit le secteur d'activité, le manager est confronté à un double challenge. D'une part, faire face à des compétiteurs nouveaux et redoutables, qui au-delà de la sous traitance conquièrent le marché mondial avec leurs gammes et leurs marques propres. D'autre part, surfer avec les revendications identitaires d'un consommateur mondial, toujours plus complexe, toujours plus infidèle.
Ce manuel propose une clé de lecture claire et concise sur les questions de marketing international sous-jacentes à la mondialisation. Au fil de la lecture, étudiants et décideurs pourront s'approprier immédiatement des éclairages pratiques pour faire comprendre et faire face à ce nouveau défi du vingt et unième siècle.
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La vente et ses techniques
Bruno Joly
- De Boeck Superieur
- Le Point Sur... Marketing
- 25 Mars 2010
- 9782804107062
Découvrir son client, s'approprier des méthodes de communication, mettre en pratique des objectifs marketing, s'adapter aux progrès techniques... Cet ouvrage aborde la vente et les techniques indispensables pour être un bon vendeur. La vente ne s'improvise pas. On ne nait pas vendeur. Adopter des attitudes, découvrir son client, s'approprier des méthodes de communication, mettre en pratique des objectifs marketing, s'adapter aux progrès techniques... la vente n'a plus aujourd'hui un caractère simple et le vendeur doit faire face à l'évolution technologique. Ce livre va donc aborder la vente avec les techniques indispensables pour être un bon vendeur.Des techniques de prospection en passant par les techniques d'entretien téléphonique, d'entretien commercial à domicile ou en réunion, des techniques pour parler de prix afin de convaincre et conclure en bon négociateur, cet ouvrage développe les techniques d'argumentation grâce à la communication.Il s'accompagne d'exemples concrets pour faire face aux clients les plus réticents, tout en tenant compte de la législation concernant les méthodes illicites de vente et les pratiques commerciales réglementées.Son contenu intéressera tous les types de vendeurs quel que soit leur secteur d'activité: vendeurs à domicile, commerciaux itinérants, représentants, vendeuses en magasin, assistantes commerciales... mais aussi les étudiants en force de vente et négociations clients.
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La communication joue un rôle important dans notre vie de tous les jours, dans notre profession - quelle qu'elle soit - mais également dans toutes les entreprises.
L'auteur aborde la communication d'une manière simple et la visualise dans son ensemble, en levant le voile sur certains de ses aspects méconnus.
Ce livre vous permettra de faire le point et de répondre à certaines questions que vous vous posez: manipulation ou franchise? Impacts publicitaires, sommes-nous des cibles potentielles? Qu'est ce que la communication interpersonnelle ? Comment aborder un entretien ? Mieux se connaitre afin de maîtriser son trac et son stress, etc.
Cet ouvrage aborde la communication des entreprises (commerciale, institutionnelle, communication médias et hors médias), la mercatique directe. Il s'adresse aussi bien aux étudiants en communication (enseignements supérieurs), aux métiers de la communication (journalistes, vendeurs, ..) qu'aux personnes désireuses d'en savoir plus dans ce domaine.
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Vous êtes étudiant ou professionnel et vous êtes en quête de connaissances sur le marketing ? Ce livre est pour vous !
L'auteur aborde le marketing d'une manière simple et offre une vision d'ensemble de la matière. L'ouvrage est conçu comme un outil pratique indispensable aux étudiants débutant des cours en marketing ou en commerce et est idéal pour les créateurs d'entreprises ou les personnes tout simplement désireuses de connaitre le marketing.
Face à une concurrence de plus en plus présente, un pouvoir d'achat en baisse, des produits de plus en plus banalisés, les consommateurs - toujours bien informés - deviennent de plus en plus volatiles. Les entreprises sont amenées à adopter une politique de différenciation grâce à un marketing adapté à leur situation.
L'auteur apporte ici des réponses à une série de questions telles que: comment mieux cibler les clients, positionner un produit par rapport à la concurrence, mieux comprendre le comportement d'achat des clients et fidéliser la clientèle ? Quelles sont les stratégies à adopter pour l'entreprise ? Le point faible de l'entreprise est-il plutôt le prix, le produit, les moyens de distribution, la communication ou la force de vente ? La publicité est-elle employée à bon escient ? ...
Ce livre vous permettra d'adopter certaines stratégies qui ont fait leur preuve, enquêtes à l'appui, et de "tout savoir" sur le marketing !
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Développer et lancer un nouveau produit
Eric Dupont
- De Boeck Superieur
- Le Point Sur... Marketing
- 30 Janvier 2009
- 9782804159726
Développer et lancer de nouveaux produits est une stratégie très efficace pour assurer la croissance de l'entreprise dans un environnement changeant et très compétitif.
Les nombreux échecs de nouveaux produits démontrent cependant que le sujet n'est pas facile et peut même nuire à l'entreprise.
En effet, s'il est impératif de développer le bon nouveau produit, encore faut-il lui appliquer des techniques commerciales et marketing spécifiques.
C'est l'objet de cet ouvrage qui présente donc les meilleures méthodes pour d'une part mener à bien le développement d'un nouveau produit et d'autre part réussir son lancement.
Résolument pratique, complet et illustré de nombreux exemples, cet ouvrage très accessible fournit des outils efficaces pour toutes les personnes intervenant dans le développement et le lancement de nouveaux produits. Il intéressera donc particulièrement les chefs de produits, les responsables marketing et commerciaux, les ingénieurs R&D ainsi que les étudiants en marketing.
